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TERMINI E CONDIZIONI STANDARD DI VENDITA


  2. Art. 1 – Titolare del Sito e Oggetto

  3. Il presente sito web è di proprietà di Cose Belle s.r.l., con sede legale e operativa in Via Roma 130, 81031 Aversa (CE), P.IVA e C.F. 02391640618, iscritta al Registro delle Imprese di Caserta al n. REA CE-168506, Capitale Sociale € 10.400,00 i.v., email di assistenza clienti cosebellesrl@alice.it (di seguito il "Venditore"). Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza e la prenotazione online di capi di abbigliamento, calzature e accessori (i "Prodotti") effettuate da consumatori finali ("Clienti") ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs.70/2003.


  1. Art. 2 – Conclusione del Contratto e Magazzino Condiviso

    1. Per gli ordini con spedizione a domicilio, l'invio dell'ordine telematico da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale d'acquisto. Il contratto si perfeziona nel momento in cui il Venditore invia via email la conferma di spedizione.

    2. Disponibilità Unificata: La giacenza dei Prodotti sul sito è sincronizzata in tempo reale con il punto vendita fisico di Aversa (CE). Nell'ipotesi eccezionale di acquisto simultaneo in cassa fisica e online che determini l'esaurimento dell'ultimo capo disponibile, il Venditore avviserà tempestivamente il Cliente via email,procedendo all'annullamento totale o parziale dell'ordine e allo storno immediato dell'eventuale importo pagato sullo stesso metodo utilizzato, senza ulteriori oneri per le parti.


    Art. 3 – Prezzi e Modalità di Pagamento

    1. Tutti i prezzi di vendita esposti sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA di legge. Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate nel carrello prima della conferma dell'ordine.

    2. Per gli ordini con spedizione tramite corriere, i pagamenti elettronici sono processati su connessione crittografata tramite la piattaforma certificata Stripe. Il Venditore non memorizza né ha accesso in alcun momento ai dati completi della carta di pagamento del Cliente.

    3. [TBD: Mantenere solo se attivo il Click & Collect] Qualora il Cliente selezioni l'opzione di ritiro in sede (Click & Collect),non verrà richiesto alcun pagamento online: il saldo avverrà direttamente alla cassa del punto vendita fisico al momento del ritiro (in contanti, bancomat o carta di credito).


    Art. 4 – Spedizioni e Prenotazione con Ritiro in Sede (Click & Collect)

    1. Consegna tramite Corriere: Le spedizioni vengono effettuate in [TBD: Italia / Unione Europea] entro [TBD: 24/48] ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Il contributo di spedizione è pari a € [TBD: X,XX] ed è gratuito per ordini di importo superiore a € [TBD: XX,XX].

    2. Prenotazione con Ritiro e Pagamento in Negozio (Click & Collect): [TBD: Eliminare il comma se disattivato al lancio]Il Cliente può prenotare gratuitamente i Prodotti sul sito selezionando il ritiro presso la boutique di Via Roma 130, Aversa (CE). A partire dalla ricezione dell'email "Ordine pronto per il ritiro", i capi restano riservati a nome del Cliente per un massimo di 48 (quarantotto) ore (considerando i giorni di apertura del negozio).Trascorso tale termine senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro e al relativo pagamento in cassa, la prenotazione verrà annullata automaticamente e i capi torneranno disponibili per la vendita, senza alcuna penale per il Cliente.


    Art. 5 – Diritto di Recesso (14 Giorni) e Condizioni di Integrità dei Capi

    1. Ai sensi dell'Art. 52 del Codice del Consumo, per gli acquisti conclusi a distanza il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine tassativo di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrenti dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

    2. Modalità di esercizio: Prima della scadenza dei 14 giorni, il Cliente deve inviare comunicazione di recesso all'indirizzo cosebellesrl@alice.it (o tramite l'apposita sezione del proprio profilo sul sito), indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire. I Prodotti devono essere riconsegnati o spediti entro i 14 giorni successivi alla comunicazione.

    3. Condizioni inderogabili di integrità merceologica: Il capo può essere provato esclusivamente per verificarne la taglia e la vestibilità, con la medesima cura ammessa in un camerino di prova. Il reso sarà rifiutato qualora il Prodotto risulti:

      1. Indossato per l'uso quotidiano, lavato, stirato, alterato o danneggiato per incuria o trazione;

      2. Privo del cartellino identificativo originale, delle etichette interne o dell'eventuale sigillo di sicurezza monouso, che devono risultare perfettamente integri e mai staccati dal capo;

      3. Macchiato (es. tracce di trucco, rossetto, deodorante) o impregnato di profumi/odori;

      4. Privo della confezione originale integra (per le calzature e la pelletteria, la scatola originale e la dustbag fanno parte integrante del prodotto e non possono essere utilizzate direttamente come imballo esterno su cui applicare nastro adesivo o etichette del corriere).

    4. Esclusioni dal recesso per motivi igienici (Art. 59 lett. e Codice del Consumo): Per ragioni igienico-sanitarie,il diritto di recesso è escluso per capi di biancheria intima, costumi da bagno, calze o orecchini qualora l'involucro sigillato o l'adesivo protettivo igienico sia stato aperto o rimosso.

    5. Modalità e Costi di Restituzione:

      1. Reso in Boutique (Gratuito): Il Cliente può riconsegnare gratuitamente i capi acquistati online direttamente presso il punto vendita in Via Roma 130, Aversa (CE) entro i 14 giorni previsti.

      2. Reso tramite Corriere: [TBD: Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente, che spedirà il pacco a propria cura e rischio presso Cose Belle s.r.l., Via Roma 130, 81031 Aversa (CE) / oppure: Il Cliente può usufruire dell'etichetta di reso prepagata fornita dal Venditore, con una trattenuta forfettaria di € X,XX dall'importo del rimborso].

    6. Tempistiche di Rimborso: Verificata l'integrità dei capi rientrati in sede, il Venditore disporrà il rimborso entro 14 giorni tramite riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto online (Stripe). Anche qualora il capo acquistato online venga riconsegnato fisicamente presso il negozio di Aversa, il rimborso dell'ordine web avverrà esclusivamente per via telematica sul metodo di pagamento originario e non in contanti dalla cassa fisica.


    Art. 6 – Garanzia Legale e Segnalazione Capi Difettosi

    1. Tutti i Prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi (Artt. 128-135 septies del Codice del Consumo). Sono esclusi dalla garanzia la normale usura del tessuto, i danni causati da lavaggi o stirature non conformi all'etichetta interna di composizione e gli strappi o cedimenti di cuciture causati da trazione accidentale del Cliente durante la prova.

    2. Procedura di verifica preventiva (RMA) per vizi alla consegna: Qualora il Cliente riscontri un difetto di fabbricazione o un errore di spedizione al momento dell'apertura del pacco, è tenuto a segnalarlo a cosebellesrl@alice.it entro 48 ore dalla ricezione (e tassativamente prima di rimuovere i cartellini), allegando fotografie nitide del difetto e del cartellino originale ancora attaccato al capo. Solo previa verifica e autorizzazione scritta da parte del Venditore, verrà organizzato il ritiro gratuito a spese di Cose Belle s.r.l.Spedizioni in porto assegnato o non preventivamente autorizzate verranno respinte al mittente.


    Art. 7 – Legge Applicabile e Foro Competente

    Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.